Customer Service Point : बहुत से लोग हैं जो रोजगार करना चाहते हैं या ज्यादा पढ़े लिखे नहीं हैं जिसकी वजह से वे नौकरी करने में समर्थ नहीं हैं। जो लोग अपना अपना छोटा-मोटा रोजगार करना चाहते हैं और उनको कम्प्यूटर और इन्टरनेट के कामों में रूचि है और इसकी थोड़ी बहुत जानकारी भी रखते हैं। आज हम ऐसे लोगों के लिए ही एक महत्वपूर्ण जानकारी लेकर आए हैं और वो है बैंक से जुड़े कामों को करने की बैंक मित्र बनकर। आप बैंक मित्र बनकर या ग्राहक सेवा केंद्र खोलकर अपना काम करना चाहते हैं तो आज हम आपको इसकी पूरी जानकारी उपलब्ध करवाएंगे। आइये जानते हैं ग्राहक सेवा केंद्र खोलकर कैसे कमायें पैसे (Customer Service Point)…
बैंक मित्र क्या है? – Customer Service Point
प्रधानमंत्री जन-धन योजना के जुड़ी बैंकिंग सुविधाओं को लोगों तक पहुँचाना और ऐसी जगहें जहाँ पर बैंक या एटीएम नहीं उपलब्ध हैं वहां पर ग्राहक सेवा केंद्र (Customer Service Point) खोलकर आस-पास के लोगों को बैंक से जुड़ी तमाम सुविधाएँ आसानी से उपलब्ध कराना। बैंक मित्र बैंकों द्वारा नियुक्त किए जाते हैं जिनका मुख्य कार्य ही बैंक सम्बन्धी सुविधाएँ उपलब्ध कराना होता है।
पैसे जमा-निकासी से लेकर अन्य ऑनलाइन होने वाले कार्यों को करना ही बैंक मित्र के कार्य हैं। बैंक मित्र या ग्राहक सेवा केंद्र उन्हीं जगहों पर खोले जाते हैं जहाँ पर बैंक या उससे जुड़ी सुविधाएँ आसानी से उपलब्ध नहीं हैं। बैंक से जुड़ी सुविधाएँ उपलब्ध कराने के लिए नियुक्त किये गए लोग बैंक मित्र होते हैं।
बैंक मित्र कैसे बन सकते हैं?
ग्राहक सेवा केंद्र (Customer Service Point) खोलने या बैंक मित्र बनने के लिए ज्यादा शैक्षिक योग्यता की आवश्यकता नहीं है। इसके लिए आवेदक कक्षा 10 की परीक्षा पास कर चुका हो और उसे कम्प्यूटर और इन्टरनेट सम्बन्धी ज्ञान होना चाहिए। इसके आलावा जरूरी पेपर्स उपलब्ध होने चाहिए और आवेदन कर्ता की उम्र कम से कम 21 वर्ष होनी चाहिए।
दस्तावेज – Document’s
- पहचान प्रत्र (पैन कार्ड, आधार कार्ड, पासपोर्ट, वोटर आईडी कार्ड)
- निवास प्रमाण (इलेक्ट्रोनिक बिल, टेलीफ़ोन बिल, आधार कार्ड, वोटर कार्ड)
- अन्य (10 मार्कशीट, कैरेक्टर सर्टिफिकेट)
बैंक मित्र बनने के लिए योग्यता – Eligibility
बैंक मित्र बनने के लिए आवेदक के पास 10वीं की मार्कशीट होनी चाहिए। इसके साथ आवेदक को कम्प्यूटर का ज्ञान होना चाहिए। बैंक मित्र बनने के लिए ऐसे भी लोग आवेदन कर सकते हैं जो बैंक की सेवाएं देकर रिटायर हो चुके हों या पूर्व शिक्षक हों या सैनिक रह चुके हों।
इसके आलावा जिनकी अपनी केमिस्ट शॉप है या किराना की दुकान है या स्वयं सहायता समूह या पीसीओ और कॉमन सर्विस सेंटर के मालिक भी बैंक मित्र के लिए आवेदन कर सकते हैं। इसके लिए जो लोग अप्लाई करना चाहते हैं वे बैंक में जाकर या ऑनलाइन इसके लिए आवेदन कर सकते हैं। Also Read – PM Scholarship Program 2022 | प्रधानमंत्री छात्रवृत्ति योजना 2022
बैंक मित्र के कार्य – Work of Bank Mitra
- प्रधानमंत्री जन-धन योजना के बारे में जानकारी देना
- लोन सम्बन्धी जानकारी उपलब्ध कराना
- ग्राहको को जमा-निकासी की सुविधा देना
- बैंक खातों से जुड़ी सुविधाएँ जानकारियां देना
- डाटा कार्ड रिचार्ज
- बिल भुगतान
- डीटी एच रिचार्ज
- मोबाईल बैंकिंग
- टिकट बुकिंग
- बैंक अकाउंट ओपनिंग
- आधार पैन लिंक
- एटीएम कार्ड जारी करना
- बीमा करने की सुविधा
- टिकट बुकिंग
- बिजली बिल भुगतान
- लैंडलाइन बिल भुगतान करना
बैंक मित्र सैलरी – Bank Mitra Salary
सरकार द्वारा बैंक मित्र बनने वाले को प्रति माह 5 हजार रुपए तनख्वाह के रूप में दिए जाते हैं। इसके साथ ही लेन-देन के कार्यों से अलग से कमीशन भी दिया जाता है। इसके आलावा भी अन्य कार्यों पर कमीशन प्राप्त होता है।
Also Read – Atal Pension Yojana 2022 | अटल पेंशन योजना
बैंक मित्र के फायदे – Benefits of Bank Mitra
बैंक मित्र के आवेदक को 5 हजार रुपए मासिक तनख्वाह मिलती है तथा किए गए भुगतान और कामों पर कमीशन भी मिलता है। इसके आलावा बैंक मित्र को बैंकों द्वारा करीब 1.25 लाख रुपए का लोन भी दिया जाता है। इस लोन में 50 हजार लैपटॉप या कम्प्यूटर के लिए और 50 हजार आने जाने के वाहन के लिए तथा 25 हजार अन्य कार्यों के लिए दिया जाता है।
Also Read – Mukhyamantri Kanya Sumangala Yojana | मुख्यमंत्री कन्या सुमंगला योजना
अन्य जरूरतें – Requirements
- 250 से 300 स्क्वायर फिट की जगह या दुकान
- एक काउंटर
- एक लैपटॉप या कम्प्यूटर
- इन्टरनेट
- इलेक्ट्रिसिटी
बैंक मित्र के लिए कैसे करें आवेदन – How to Apply for Bank Mitra
- ऑनलाइन आवेदन के लिए आवेदक https://www।digitalindiacsp।in/online-registration/ वेबसाइट पर जाएँ।
- ग्राहक सेवा केंद्र (Customer Service Point) के नीचे दिए गए APPLY HERE के बटन पर क्लिक करें।
- इसके बाद ऊपर दिए गए Online Registration के बटन पर क्लिक करें।
- इसके बाद कम्प्यूटर स्क्रीन पर फॉर्म खुलकर आ जायेगा।
- फॉर्म में मांगी गई सभी जानकारियों को सही-सही भरें।
- नाम, पिता का नाम, आधार कार्ड नंबर, ईमेल, मोबाईल नंबर, डेट ऑफ़ बर्थ, शैक्षिक योग्यता, कटेगरी, जेंडर, और अपने कार्य से जुडी जानकारी, और अपनी इनकम आदि के बारे में सारी जानकरी भरें, अपना पता भरे, फोटो अपलोड करें और सबमिट कर दें।
- इसके कुछ दिनों बाद आपके पास कॉल आएगा और यदि आप बैंक मित्र बनने के लिए पात्र होंगे तो आपको बैंक मित्र बना दिया जायेगा।
- इसके आलावा इच्छुक व्यक्ति किसी भी बैंक की शाखा में जाकर वहां बात कर बैंक मित्र के कार्य के लिए अप्लाई कर सकते हैं।
अन्य जानकारियां – Other Information
- बैंक मित्र उन क्षेत्रों में बनाये जाते हैं जहाँ पर बैंकिंग सुविधाएँ लोगों को आसानी से उपलब्ध न हों।
- ज्यादातर ग्रामीण और पिछड़े इलाकों में ग्राहक सेवा केंद्र खोले जाते हैं।
- अगर किसी ने बैंक मित्र या ग्राहक सेवा केंद्र के लिए आवेदन किया है और वहां बैंकिंग सुविधाएँ पहले से उपलब्ध हैं तो बैंक आपके फॉर्म को रिजेक्ट कर सकती है।
- यदि आपने जिस जगह के लिए आवेदन किया है वहां पर कोई ग्राहक सेवा केंद्र पहले से है तो भी आपको इसका अवसर नहीं मिलेगा।
